La réalisation d’une enquête sur des suspicions de harcèlement est particulièrement sensible et nécessite d’être confiée à un expert en droit du travail ainsi qu’à un psychologue du travail, surtout si le chef d’entreprise et le DRH n’ont jamais réalisé d’enquête auparavant et n’ont aucune expérience en la matière.
L’enquête interne peut être particulièrement complexe et délicate
Selon la fonction de la personne plaignante ou du mis en cause, notamment en cas d’implication d’un salarié protégé ou d’un membre de la direction, l’entreprise peut être confrontée à un conflit d’intérêt entre les parties prenantes et les enquêteurs.
De plus, un intervenant externe saura faire preuve de neutralité sans hypothéquer la qualité du dialogue social.
L’expertise en psychologie du travail
Expert des mécanismes humains, du fonctionnement de l’individu et des groupes, le psychologue du travail apporte sa rigueur et son professionnalisme dans le recueil de l’information. Il est à même d’en assurer la consolidation et l’analyse permettant les préconisations nécessaires au traitement des difficultés. Le psychologue du travail apporte ses repères méthodologiques et sa grille de lecture nécessaires à une bonne appréciation de la situation.
L’expertise en droit du travail
L’avocat en droit du travail sera à même de caractériser les faits, de les définir d’un point de vue juridique (y compris en cas d’infractions pénales) et de conseiller l’employeur au regard du périmètre de sa responsabilité.
Une visibilité sur le temps passé et le coût
Les experts définissent au préalable avec l’employeur le temps qui sera consacré à l’enquête ainsi que son coût (forfait ou coût horaire).
Vous envisagez de mener une enquête interne ? Faites appel à un professionnel du droit et un psychologue du travail.
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